1. Agreement and eligibility

These Terms govern binuty.com and the residential trash-bin movement service provided by Binuty LLC (“Binuty,” “we,” or “us”). By creating an account, checking the acceptance boxes, purchasing a membership, or using the service, you agree to these Terms and the Privacy Policy. You must be at least 18 years old and able to enter into a binding agreement.

You must provide truthful, complete, and current information and protect your password. Contact us promptly if you suspect unauthorized account use.

2. What the service includes

Binuty moves eligible customer-owned trash or recycling bins from the approved storage location to the curb before the scheduled municipal collection and returns them afterward according to the confirmed route. Binuty does not collect, transport, open, sort, compact, or dispose of waste.

Service timing is estimated and may vary because of route conditions, municipal schedule changes, holidays, weather, access problems, traffic, emergencies, or events beyond our reasonable control.

3. Plans, included bins, and prices

Additional bins cost $8 each per month and are available only with Elite after the first five bins. Applicable taxes, if legally required, are shown before payment. We may change future prices with reasonable advance notice, ordinarily at least 30 days before the change applies to an existing membership.

4. New-customer promotion

Eligible new customers receive 50% off the first monthly payment when the promotion is displayed at checkout. It may be used once per customer, household, service address, and payment method, and cannot be combined with another introductory offer or a new-customer referral benefit. Beginning with the second billing period, the membership renews at the regular monthly price shown at checkout.

Binuty may reject duplicate accounts, self-referrals, fraud, abuse, or attempts to obtain the promotion more than once.

5. Automatic renewal and payment authorization

Your membership automatically renews monthly until canceled. By confirming the order, you expressly authorize Binuty and its payment processor, currently Stripe, to charge the selected payment method for the first payment and each monthly renewal, including approved add-ons and applicable taxes.

Binuty does not store your complete card number. Stripe may collect and process payment, device, transaction, and fraud-prevention information under its own privacy terms. If a payment fails, we may retry it, request an updated method, and pause service until the account is current.

6. Cancellation and refunds

You may cancel at any time without a cancellation fee. Use the cancellation option in your customer account when available, email contact@binuty.com, or call (800) 202-7010. We will send confirmation using an available contact method.

To avoid the next charge, request cancellation before the next renewal is processed. Cancellation stops future renewals and normally remains effective through the end of the already-paid billing period. Processed charges are generally non-refundable except when required by law, charged in error or duplicate, or when Binuty approves a credit for service not provided solely because of Binuty.

7. Customer responsibilities and bin condition

• Provide the correct service address, collection day when known, bin count, bin location, and access instructions.
• Keep bins reasonably movable, closed, identifiable, and compliant with municipal weight, placement, and contents rules.
• Notify Binuty promptly of schedule, address, access, or bin-location changes.
• Have authority from the property owner, resident, landlord, or HOA to request the service.

Binuty is not responsible for municipal fines, rejected waste, overfilled or damaged bins, pre-existing property damage, or service failure caused by inaccurate information or unsafe conditions.

8. Limited gate and property access authorization

If bins are behind a side or rear gate, you authorize Binuty personnel to enter only through the access point you identify and only for locating, moving, and returning the bins. This authorization never includes entering the home, a locked garage, or unrelated areas.

You must keep the authorized route unlocked when required, adequately lit when practical, free from aggressive or unsecured animals, vehicles, debris, and hazards, and provide accurate gate instructions. You may withdraw or update access authorization by contacting us, but service may be skipped when safe access is unavailable. A skipped visit caused by unavailable or unsafe customer-controlled access is not automatically refundable.

9. Weather, holidays, and missed service

Severe weather, excessive heat, flooding, emergencies, municipal delays, blocked streets, labor interruptions, or other events outside our reasonable control may delay or prevent service. We may adjust a route or provide notice when reasonably possible. Report a Binuty-caused missed service promptly so we can investigate and, when appropriate, reschedule or issue a service credit.

10. Communications and SMS

We may send operational calls, emails, or texts necessary to manage your requested service, account, route, payment, support, or safety issue. Separate promotional consent, if requested, is optional and is not a condition of purchase. Marketing message frequency varies; message and data rates may apply. You may revoke promotional consent at any time by replying STOP, emailing us, calling us, or using another reasonable method. Reply HELP or contact us for assistance.

11. Neighbor Rewards

Referrals must be neighbors in the same community. A referral qualifies after the new customer registers with the referral code, pays the first month, and remains eligible under the program rules. Rewards are $10 at one qualified neighbor, $20 at three, and $35 at five, with a maximum of five qualified referrals and $35 per customer per program year.

Credits apply to a future eligible invoice, have no cash value, are non-transferable, and cannot exceed the invoice balance. A new customer using the 50%-off first-month promotion does not also receive a separate $10 new-customer benefit.

12. Account suspension and acceptable use

We may pause or terminate service for nonpayment, fraud, abuse, unsafe access, repeated inaccurate information, threats to personnel, illegal use, or material violation of these Terms. You may not interfere with site security, access another person’s account, introduce malicious code, or use the service unlawfully.

13. Disclaimers and limitation of liability

We provide the service with reasonable care but do not guarantee an exact arrival time or uninterrupted availability. To the fullest extent permitted by law, Binuty is not liable for indirect, incidental, special, punitive, or consequential damages. Binuty’s aggregate liability for a service-related claim will not exceed the amount paid for the affected service during the three months before the event giving rise to the claim.

Nothing in these Terms excludes liability or consumer rights that cannot legally be excluded, including liability for fraud, willful misconduct, or personal injury where limitation is prohibited.

14. Intellectual property and third parties

Binuty’s name, logo, designs, text, software, and other content are protected and may not be copied or used without permission. The site may rely on third-party hosting, payments, email, messaging, maps, security, translation, and analytics services, which may have their own terms and policies.

15. Changes, governing law, and disputes

We may update these Terms and will post the effective date. Material changes affecting an existing membership will be communicated in advance when reasonably possible. Arizona law governs these Terms, and disputes will be handled in a court of competent jurisdiction in Maricopa County, Arizona, unless applicable consumer law requires otherwise.

Before filing a formal claim, please contact us so both sides can attempt a good-faith resolution. This does not prevent you from contacting a court, regulator, or consumer-protection authority.

16. General terms and contact

These Terms, the Privacy Policy, the Cookie Policy, and the disclosures shown at checkout form the agreement relating to your membership. If one provision is unenforceable, the remaining provisions stay effective. You may not transfer your membership without permission.

Binuty LLC
Phoenix, Arizona
contact@binuty.com
(800) 202-7010

1. Acuerdo y elegibilidad

Estos Términos regulan binuty.com y el servicio residencial de movimiento de botes prestado por Binuty LLC (“Binuty” o “nosotros”). Al crear una cuenta, marcar las casillas de aceptación, comprar una membresía o usar el servicio, aceptas estos Términos y la Política de Privacidad. Debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un acuerdo vinculante.

Debes proporcionar información verdadera, completa y actualizada, y proteger tu contraseña. Comunícate con nosotros de inmediato si sospechas un uso no autorizado.

2. Qué incluye el servicio

Binuty mueve los botes de basura o reciclaje propiedad del cliente desde el lugar de almacenamiento aprobado hasta la acera antes de la recolección municipal programada y los devuelve después, según la ruta confirmada. Binuty no recolecta, transporta, abre, clasifica, compacta ni elimina residuos.

Los horarios son estimados y pueden variar por las condiciones de la ruta, cambios municipales, días festivos, clima, problemas de acceso, tráfico, emergencias o situaciones fuera de nuestro control razonable.

3. Planes, botes incluidos y precios

Los botes adicionales cuestan $8 cada uno por mes y solo están disponibles con Elite después de los primeros cinco. Los impuestos aplicables, si la ley los exige, se muestran antes del pago. Podemos cambiar precios futuros con aviso previo razonable, normalmente al menos 30 días antes de que el cambio aplique a una membresía existente.

4. Promoción para clientes nuevos

Los clientes nuevos elegibles reciben 50% de descuento en el primer pago mensual cuando la promoción aparece en el checkout. Puede usarse una sola vez por cliente, hogar, dirección de servicio y método de pago, y no se combina con otra oferta introductoria ni con un beneficio para el nuevo cliente referido. Desde el segundo período de facturación, la membresía se renueva al precio mensual regular mostrado en el checkout.

Binuty puede rechazar cuentas duplicadas, autorreferidos, fraude, abuso o intentos de obtener la promoción más de una vez.

5. Renovación automática y autorización de pago

Tu membresía se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles. Al confirmar el pedido, autorizas expresamente a Binuty y a su procesador de pagos, actualmente Stripe, a cobrar el primer pago y cada renovación mensual, incluidos los complementos aprobados y los impuestos aplicables.

Binuty no almacena el número completo de tu tarjeta. Stripe puede recopilar y procesar información de pago, dispositivo, transacción y prevención de fraude conforme a sus propias políticas. Si un pago falla, podemos reintentarlo, solicitar un método actualizado y pausar el servicio hasta que la cuenta esté al día.

6. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar en cualquier momento sin cargo de cancelación. Usa la opción de cancelación en tu cuenta cuando esté disponible, escribe a contact@binuty.com o llama al (800) 202-7010. Enviaremos una confirmación por un medio de contacto disponible.

Para evitar el próximo cobro, solicita la cancelación antes de que se procese la renovación. La cancelación detiene futuras renovaciones y normalmente mantiene el servicio hasta terminar el período ya pagado. Los cargos procesados generalmente no son reembolsables salvo cuando la ley lo exija, exista un cobro duplicado o erróneo, o Binuty apruebe un crédito por un servicio no prestado únicamente por causa de Binuty.

7. Responsabilidades del cliente y condición de los botes

• Proporcionar la dirección correcta, el día de recolección cuando se conozca, la cantidad y ubicación de botes y las instrucciones de acceso.
• Mantener los botes razonablemente movibles, cerrados, identificables y conforme a las reglas municipales de peso, ubicación y contenido.
• Notificar rápidamente cambios de horario, dirección, acceso o ubicación.
• Tener autorización del propietario, residente, arrendador o HOA para solicitar el servicio.

Binuty no responde por multas municipales, residuos rechazados, botes sobrecargados o dañados, daños preexistentes ni fallas causadas por información incorrecta o condiciones inseguras.

8. Autorización de acceso limitado a la propiedad

Si los botes están detrás de un portón lateral o trasero, autorizas al personal de Binuty a entrar únicamente por el acceso que indiques y solo para localizar, mover y devolver los botes. Esta autorización nunca incluye entrar a la vivienda, a un garaje cerrado ni a áreas no relacionadas.

Debes mantener la ruta autorizada sin llave cuando corresponda, iluminada cuando sea práctico, libre de animales agresivos o sueltos, vehículos, escombros y peligros, y proporcionar instrucciones correctas. Puedes retirar o actualizar la autorización, pero el servicio puede omitirse si no existe acceso seguro. Una visita omitida por falta de acceso o condiciones inseguras controladas por el cliente no genera automáticamente un reembolso.

9. Clima, días festivos y servicios omitidos

El clima severo, calor extremo, inundaciones, emergencias, retrasos municipales, calles bloqueadas, interrupciones laborales u otros hechos fuera de nuestro control pueden retrasar o impedir el servicio. Podemos ajustar la ruta y avisar cuando sea razonablemente posible. Reporta rápidamente un servicio omitido por Binuty para que podamos investigar y, cuando corresponda, reprogramar o emitir un crédito.

10. Comunicaciones y SMS

Podemos enviar llamadas, correos o mensajes operativos necesarios para administrar el servicio solicitado, la cuenta, ruta, pago, soporte o seguridad. Un consentimiento promocional separado, si se solicita, es opcional y no es condición de compra. La frecuencia de marketing varía y pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Puedes retirar el consentimiento promocional en cualquier momento respondiendo STOP, por correo, teléfono u otro medio razonable. Responde HELP o contáctanos para ayuda.

11. Neighbor Rewards

Los referidos deben ser vecinos de la misma comunidad. Un referido califica después de registrarse con el código, pagar el primer mes y cumplir las reglas. Las recompensas son $10 al alcanzar 1 vecino, $20 al alcanzar 3 y $35 al alcanzar 5, con máximo de cinco referidos calificados y $35 por cliente en cada año del programa.

Los créditos se aplican a una factura futura elegible, no tienen valor en efectivo, no se transfieren y no pueden exceder el saldo. Un cliente nuevo que use el 50% de descuento del primer mes no recibe además un beneficio separado de $10.

12. Suspensión de cuenta y uso aceptable

Podemos pausar o terminar el servicio por falta de pago, fraude, abuso, acceso inseguro, información incorrecta repetida, amenazas al personal, uso ilegal o incumplimiento material. No puedes interferir con la seguridad del sitio, acceder a otra cuenta, introducir código malicioso ni usar el servicio ilegalmente.

13. Descargos y límite de responsabilidad

Prestamos el servicio con cuidado razonable, pero no garantizamos una hora exacta ni disponibilidad ininterrumpida. En la máxima medida permitida por ley, Binuty no responde por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes. La responsabilidad total de Binuty por una reclamación del servicio no excederá lo pagado por el servicio afectado durante los tres meses anteriores al hecho.

Nada excluye responsabilidades o derechos del consumidor que legalmente no puedan excluirse, incluidos fraude, conducta intencional o lesiones cuando la limitación esté prohibida.

14. Propiedad intelectual y terceros

El nombre, logo, diseños, textos, software y demás contenido de Binuty están protegidos y no pueden copiarse ni usarse sin permiso. El sitio puede depender de proveedores de hosting, pagos, correo, mensajería, mapas, seguridad, traducción y analítica con sus propios términos y políticas.

15. Cambios, ley aplicable y disputas

Podemos actualizar estos Términos y publicaremos la fecha efectiva. Los cambios materiales para una membresía existente se comunicarán con anticipación cuando sea razonablemente posible. Se aplica la ley de Arizona y las disputas se atenderán en un tribunal competente del condado de Maricopa, salvo que una ley de protección al consumidor exija otra cosa.

Antes de presentar una reclamación formal, contáctanos para intentar una solución de buena fe. Esto no impide acudir a un tribunal, regulador o autoridad de protección al consumidor.

16. Disposiciones generales y contacto

Estos Términos, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y los avisos del checkout forman el acuerdo de la membresía. Si una disposición no puede hacerse cumplir, las demás siguen vigentes. No puedes transferir la membresía sin permiso.

Binuty LLC
Phoenix, Arizona
contact@binuty.com
(800) 202-7010